রেফারেন্স

96fm win ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 96fm win-এর সেবা ব্যবহারের সমস্ত শর্ত ও নিয়মকানুন বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবায় প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পুরোটা একবার দেখে নেওয়া জরুরি।

বাংলাদেশ কেন্দ্রিক শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
96fm win 96fm win ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও ফোনে আমরা সাড়া দিই — যেটা আপনার সুবিধা।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা লিখিত অভিযোগ বা শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত জিজ্ঞাসা ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিশেষভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, যাচাই বা লেনদেন সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বস্ততা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষার রূপরেখাও। আমরা কীভাবে তথ্য সংরক্ষণ করি, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন — সেটা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখা হয়, যা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে জানাতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে। কুকি সেটিংস আপনার মোবাইলের ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনেকেই শর্তাবলী সম্পর্কে কিছু সাধারণ প্রশ্ন করেন। নিচে সেরকম কিছু প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি, তবে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকার প্রচলিত আইন সর্বদা অগ্রাধিকার পায়।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন যাচাই করা হবে।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে ধরা হয়।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিবর্তিত শর্ত মেনে নিয়েই কেবল সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সম্ভব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে যতটা সম্ভব পদক্ষেপ নেব।

শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন যাচাই করা হবে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।