রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

96fm win-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা আমাদের স্পোর্টস লবিতে ব্রাউজ করেন — তখন আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাআপনার অধিকার সুরক্ষিত
96fm win আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অধিকার নিয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদা অগ্রাধিকারে প্রক্রিয়া করি। আপনার অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

লাইভ চ্যাট যেকোনো পৃষ্ঠার নিচের কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, বিস্তারিত জানান — আমরা দ্রুত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

96fm win-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মোবাইল থেকে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ বাধ্যতামূলক, যেন অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতা ও আপনার অনুরোধের উপর।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পেজ ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই bKash বা Nagad-এর তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
OTP লগইন যাচাই মোবাইলে লগইনের সময় OTP কোড পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে প্রবেশের আগে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়; মুছে ফেলার অনুরোধে প্রযোজ্য আইন মেনে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করব এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব। কিছু আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতা ও লগইন সেশন ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। আপনার প্রবেশাধিকার ও অধিকার আংশিকভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের জানান। গোপনীয়তা অনুরোধ আলাদা অগ্রাধিকারে প্রক্রিয়া করা হয় এবং যত দ্রুত সম্ভব নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।